Personvernerklæring

Hvem er ansvarlig

Tessas Dyreklinikk er behandlingsansvarlig for personopplysninger knyttet til denne nettsiden. Kontakt oss på vet.borgen@outlook.com ved spørsmål om personvern.

Hva samler vi inn og hvorfor

Kontaktskjema og e-post

Når du sender en melding via kontaktskjemaet, samler vi inn navn, e-postadresse og meldingsinnhold. Meldingen sendes via Postmark (e-postleverandør) direkte til klinikkens innboks. Postmark behandler kun dataen for å levere e-posten og lagrer ikke innholdet utover transaksjonell logging (maks 45 dager).

Meldingen lagres i tillegg i vår henvendelsesdatabase (Supabase) og som en sikkerhetskopi hos Vercel, slik at ingen henvendelser går tapt dersom e-postutsendelsen svikter. For å hindre søppelpost registreres IP-adressen din midlertidig ved innsending; den brukes kun til å begrense antall innsendinger og lagres ikke sammen med meldingen.

Opplysningene brukes utelukkende til å besvare din henvendelse og slettes når saken er avsluttet, senest innen 12 måneder. Behandlingsgrunnlaget er berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 f).

Informasjonskapsler (cookies)

Denne nettsiden bruker ingen informasjonskapsler. Vi lagrer heller ingenting annet i nettleseren din, og vi bruker verken besøksstatistikk, analyseverktøy eller annonsesporing. Derfor møter du heller ikke noe samtykkebanner.

Alt innhold på siden – tekst, bilder og skrifttyper – lastes fra vår egen server. Ingen tredjeparter får vite at du har besøkt nettsiden.

Hvem deler vi data med

Meldinger fra kontaktskjemaet videresendes via Postmark og lagres hos våre databehandlere Supabase og Vercel. Alle tre er GDPR-samsvarende tjenester (EU Standard Contractual Clauses), og databehandleravtale er inngått med hver av dem. Vi selger aldri opplysninger til tredjeparter, og nettsiden benytter verken statistikk-, annonse- eller markedsføringssporing.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Be om at opplysningene korrigeres eller slettes
• Protestere mot behandlingen
• Klage til Datatilsynet på datatilsynet.no

Send forespørsler til vet.borgen@outlook.com. Vi svarer innen 30 dager.

Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Datoen øverst viser siste oppdatering.